logo-bglogo-bg-white
  • Home
  • Kategori
    • Motivasi
    • Kisah Inspiratif
    • Bisnis
  • Tentang Kami
  • Hubungi Kami

No Customer, No Business!

29 April 2013Berani GagalBisnisNo Comments

Sudah dibaca : 1684 kali

Di sebuah kota, Nashruddin Hoja dengan pakaiannya yang kumal berkunjung ke sebuah pemandian umum. Karyawan di pemandian tersebut memperlakukan dia dengan buruk, membasuh dan memijitnya dengan terburu-buru.

Anehnya, walaupun mendapatkan perlakuan yang kurang menyenangkan, Nashruddin Hoja memberi mereka upah dan tip yang besar. Hal ini tentu saja membuat karyawan pemandian tersebut sangat senang sekali.

Keesokan harinya Nashruddin Hoja kembali berkunjung ke pemandian umum yang sama. Pada kunjungannya kali ini para karyawan bersikap amat baik dan melayaninya dengan sangat baik.

Kali ini Nashruddin Hoja memberi mereka upah yang amat sedikit.

Para pelayan pun merasa terkejut. Dan mereka pun menanyakan sebabnya.

“Untuk pelayanan hari ini sudah aku bayar kemarin.” Kata Nashruddin Hoja. ”Upah yang kalian terima hari Ini adalah untuk layanan yang kalian berikan kemarin, agar kalian sadar bahwa kalian itu orang-orang yang serakah. Mulai sekarang layanilah pelanggan dengan sebaik mungkin.”

Barangkali kita pernah mengalami perlakuan “yang tidak sesuai dengan standar” yang mirip dengan yang dialami oleh Nashruddin Hoja. Ketika berkunjung ke restoran, menginap di hotel, di dalam mall, dan lain-lain. Tempat-tempat dimana para pegawai yang seharusnya melayani para pelanggannya sesuai dengan standar pelayanan yang sudah ditetapkan oleh organisasinya, tetapi ketika berhadapan dengan pelanggan terkadang mereka memberikan pelayanan yang seadanya.

Seharusnya layanan datang dari hati, tidak berdasarkan penampilan pelanggan, harapan untuk mendapatkan tip yang besar, atau apa pun.

Siapakah sebenarnya yang menggaji kita? Kalau jawaban anda adalah perusahaan, anda salah besar. Yang menggaji kita adalah pelanggan kita sendiri. Karena perusahaan hanya mampu mendapatkan uang untuk menggaji kita bila perusahaan memiliki pelanggan. No customer no business. Jadi layanilah pelanggan anda sebaik mungkin atau anda akan mulai kehilangan pelanggan Anda.

Bagaimana menurut Anda?

Salam hangat,

N. Adhi W.

Related Articles

Filosofi Gula Dan Kopi

5 October 2016Berani Gagal

You Can Do It!

10 March 2014Berani Gagal

Kepala Ikan

16 June 2014Berani Gagal

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

seventeen + eleven =

Artikel Terakhir

  • Do What You Love And Love What You Do
  • 5 Sebab Utama Pengunjung Batal Membeli Produk di Toko Anda
  • Kebun Binatang dan The Power of Kepepet
  • Setiap Orang Memiliki Kisah Hidup
  • Yukka Brodo : Buka Bisnis Sepatu Modalnya Cuma 7 Juta

Berlangganan Artikel

Follow me on Twitter

My Tweets

Sekarang Jam Berapa?

Komentar Terakhir

  • Eko Jalu Santoso on Energi Positif Sukses MuliaGreat..meningkatkan energi positof berarti meningk…
  • wisata di magelang on Jangan Peduli Omongan Orang Selama Anda Di Jalan Yang BenarMenarik gan dan menginspirasi
  • Alvi on Jualan Itu Pakai Ilmu! Jangan Kayak Kebo Asal Nyruduk MeluluSyukron untuk tulisannya mas, sangat bermanfaat se…
  • MaisyaClub.com Bisnis Online Terbaik 2017 on Berikan Solusi Bukan MotivasiTerimakasih,... artikelnya sangat bagus sekali,..…
  • Bambang on 5 Strategi Jitu Membangun Bisnis SendiriThanks buat tulisannya, sangat bermanfaat :) Saya…

Help us to spread the world





Silahkan copy & paste kode banner di dalam box untuk di pasang di website atau blog anda

Terms

  • Boleh mengutip tulisan-tulisan dari blog kami, asal disebutkan sumbernya.
  • Dipersilahkan bagi yang hendak me-link blog kami. Tak perlu minta ijin. Justru kami akan berterima kasih.
My Tweets

Komentar Terakhir

  • Eko Jalu Santoso on Energi Positif Sukses MuliaGreat..meningkatkan energi positof berarti meningk…
  • wisata di magelang on Jangan Peduli Omongan Orang Selama Anda Di Jalan Yang BenarMenarik gan dan menginspirasi
  • Alvi on Jualan Itu Pakai Ilmu! Jangan Kayak Kebo Asal Nyruduk MeluluSyukron untuk tulisannya mas, sangat bermanfaat se…
  • MaisyaClub.com Bisnis Online Terbaik 2017 on Berikan Solusi Bukan MotivasiTerimakasih,... artikelnya sangat bagus sekali,..…
  • Bambang on 5 Strategi Jitu Membangun Bisnis SendiriThanks buat tulisannya, sangat bermanfaat :) Saya…

Berlangganan Artikel

Berani Gagal Award

Donasikan Blog Ini

Copyright © 2006 - 2016, Berani Gagal | Motivate Yourself!
Dev. by Rahardi Creative